指纹门锁是很多高档小区的标配，利用人体指纹识别进入，可以有效减少入室盗窃事件，提高家居防盗安全等级。作为电子产品，在长期使用中会遇到一些问题，普通问题用户可以自查处理。 指纹锁常见问题如何排除？指纹门锁故障如何排除处理？下面新乡东辰电子的小编教您当指纹锁遇上一下问题的时候，应该怎么办？

一、指纹验证成功，绿色指示灯亮，门无法开

原因：

1.门锁安装问题  

2.锁芯机械故障，锁芯线折断或锁芯线没装好

排除方法：请人员检查

二、用机械钥匙无法开门

原因：

1.机械钥匙不正确 

2.锁头损坏

3.锁芯损坏

排除方法：

1.使用正确机械钥匙   

2.用其他方法开门后请人员检查门锁并更换损坏的零件

三、验证指纹开门时，红色指示灯亮，蜂鸣器“滴滴~”短鸣，不能开门。

原因：

1.该指纹为非法指纹

2.该指纹已经被注销

3.有效指纹的位置偏差过大

4.该指纹破损

5.手太干/湿/冷

6.采集指纹时用力过大，指纹变形

7.采集指纹时用力过轻，指纹大部分未与指纹采集窗充分接触

8.阳光直射影响指纹成像

排除方法：

1.使用有效指纹或改用密码或钥匙开门

2.重新验证指纹，将手指平放在指纹采集窗中心，缩小与登记时指纹位置差距，或改用密码或者钥匙开门

3.重新登记一枚指纹（建议同一用户应注册2枚以上指纹）；或改用密码或者钥匙开门

4.将手指保湿/擦干/保暖后再验证指纹；改用密码或钥匙开门

5.用正确方式重新验证指纹

6.用任何不透光的物件遮住强光再验证指纹

四、转动前把手，主锁舌不能完全打进去

原因：

1.锁芯上油部件粘有尘土或前后锁体接线未放好卡住锁芯

2.门锁天地杆松动了

排除方法：请人员检查门锁

五、验证有效面或者指纹，状态正常，电机不工作，无法开门

原因：

1.连接线松动

2.电机故障

排除方法：请人员检查门锁并更换损坏的零件

六、按键无反应

原因：

1.电池耗尽或正负极装反

2.4次输入错误密码，键盘自动锁定

3.前后锁体连接线松动

排除方法：

1.用外接电源或机械钥匙开门后检查电池

2.隔15分钟再操作键盘

3.用机械钥匙开门后，请人员检查门锁

七、输入有效密码或验证有效指纹，电机正常转动，前把手空转，无法开门

原因:

1.验证指纹或密码时把手未回位

2.固定方轴的紧固螺钉松动

排除方法:

1.将把手回位后，重新输入有效密码或者验证有效指纹

2.请人员检查门锁

八、门锁常开常闭，无法正常使用

原因：

1.离合器组件故障

2.固定方轴的紧固螺钉松动

排除方法：请人员检查门锁